Ya puedes descargar la APP 'Línea Verde'
Plataforma web y utilizable desde el movil para comunicar a vecinos con el Ayuntamiento
Los ciudadanos de l'Eliana ya tienen la posibilidad de comunicar a través de su teléfono móvil las incidencias que se produzcan en el equipamiento urbano del municipio y también realizar consultas medioambientales con la aplicación "Línea Verde APP".
Para utilizar el servicio a través de los dispositivos móviles, basta con descargar la aplicación Línea Verde. Para ello el usuario sólo tiene que entrar en Google Play o APP Store y de una forma fácil e intuitiva, se produce la descarga de la aplicación, de manera completamente gratuita.
Una vez abierta la aplicación en el dispositivo móvil, el usuario decide si "plantear una consulta" o "comunicar una incidencia". El procedimiento es muy rápido y sencillo. Para comunicar una incidencia, basta con seleccionar el tipo de categoría.A partir de la comunicación vía móvil al Ayuntamiento, los responsables del área de Servicios y Medio Ambiente, gestionarán través de la intranet la incidencia, contestando al ciudadano el estado de la misma: "en proceso", "solucionada" o "denegada".
Este servicio será útil para notificar incidencias sobre equipamientos ya existentes que adolezcan de alguna avería, mal funcionamiento o daño, sin embargo, no servirá para recoger sugerencias ni propuestas de instalación de nuevos equipamientos. Existen nueve grupos en los que se clasifican las posibles incidencias a comunicar, que son los siguientes: alcantarillado, alumbrado, fugas de agua, limpieza viaria, mobiliario urbano y señalización, parques y jardines, plagas de insectos y roedores y, por último, recogida de muebles y enseres.
'Línea Verde' también ofrece la posibilidad de responder a los ciudadanos sus dudas en materia de medio ambiente, desde consultas de la vida cotidiana, como por ejemplo dónde reciclar el aceite usado o cómo solicitar un contenedor en la vía pública , hasta consultas sobre legislación ambiental o trámites administrativos.
'Línea Verde Smart City' supondrá para los ciudadanos y el Ayuntamiento un importante canal de comunicación sencillo, práctico y eficaz que ahorrará burocracia y tiempo en los trámites administrativos tradicionales.Nuestra localidad será la primera de la comarca del Camp de Túria en disponer de este recurso de participación ciudadana, encuadrado en el marco de las prestaciones de servicios inteligentes de las ciudades modernas.
Más información: : http://www.liniaverdaleliana.com/
